Το Σαββάτο 7 Μαίου 2022, στην αίθουσα συνεδρίων του ξενοδοχείου Αμαλία, στην ΑΘήνα, παρουσιάστηκαν με επιτυχία τα αποτελέσματα του ερευνητικού έργου “Ολοκληρωμένο Σύστημα Προσωποποιημένης Πληροφόρησης και Ασφάλειας για την ανάπτυξη του Τουρισμού της Κρουαζιέρας με ακρωνύμιο : HappyCruise. Το έργο υλοποιήθηκε στα πλαίσια της Δράσης Εθνικής Εμβέλειας «ΕΡΕΥΝΩ-ΔΗΜΙΟΥΡΓΩ-ΚΑΙΝΟΤΟΜΩ».
Το έργο Happy Cruise App στοχεύει την ανάπτυξη μίας ισχυρής, χρηστικής και διαδραστικής εφαρμογής για το κινητό τηλέφωνο του ταξιδιώτη με τα παρακάτω βασικά χαρακτηριστικά:
– Πληροφόρηση. Ο χρήστης θα αντλεί πληροφορίες πχ. θεματικοί περίπατοι, CITY BREAK, κύρια στοιχεία
της πόλης για κάθε λιμάνι στο οποίο σταθμεύει είτε σε μορφή γεωγραφικής πληροφορίας είτε με τη χρήση
τεχνολογιών όπως ανάγνωση QR code, NFC, iBeacon ή και Augmented Reality και θα λαμβάνει
προσωποποιημένη πληροφόρηση για προσφορές ειδών ή υπηρεσιών μέσω ενός συστήματος παραγωγής
εξατομικευμένων συστάσεων που θα αναλύει το προφίλ του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την
εφαρμογή και θα δημιουργηθεί «προσωπικά φίλτρα προτίμησης».
– Ασφάλεια. Ο χρήστης θα μπορεί να ειδοποιεί την υπηρεσία ασφάλειας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης με το πάτημα ενός πλήκτρου της εφαρμογής. Εφόσον ο χρήστης το επιθυμεί, θα καταγράφεται η θέση του και με τη χρήση τεχνικών τεχνητής νοημοσύνης θα αναγνωρίζονται κινήσεις του που προδίδουν κίνδυνο και θα δίνεται σήμα κινδύνου στην υπηρεσία ασφαλείας. Τέλος, με τη συγκατάθεση του χρήστη, η θέση του θα προβάλλεται σε σχεδόν πραγματικό χρόνο στην οθόνη του υπεύθυνου ασφαλείας της κρουαζιέρας ώστε ο ίδιος να λειτουργεί εποπτικά και σε περίπτωση ανάγκης να επικοινωνεί είτε με τον χρήστη είτε την ομάδας ασφαλείας προκειμένου να επέμβει.
– Ενημερώσεις/Ειδοποιήσεις. Ο χρήστης θα ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για το πρόγραμμα της
κρουαζιέρας και τον διαθέσιμο χρόνο σε κάθε λιμάνι, θα λαμβάνει ειδοποιήσεις και ενημερώσεις από το
πλήρωμα του πλοίου ή τον ξεναγό.
– Παροχή κινήτρων. Η εφαρμογή θα ενσωματώνει στοιχεία gamification ή/και εικονικών κόσμων που θα προτρέπουν τον χρήστη να επισκεφθεί προορισμούς ή να κάνει αγορές σε συνεργαζόμενα καταστήματα ανάλογα με τα ενδιαφέροντά του.
Τέλος, προτείνεται η ανάπτυξη συστήματος βιομετρικής ταυτοποίησης των επιβατών βασισμένο στην αναγνώριση προσώπου. Στόχος του θα είναι η αυτοματοποιημένη, γρήγορη και ασφαλής διαδικασία ελέγχου των επιβατών χωρίς να απαιτείται η συνεχής επίδειξη του διαβατηρίου ή κάρτας επιβίβασης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.
Η εφαρμογή φιλοδοξεί να αποτελέσει ένα σημαντικό εργαλείο για τον κλάδο της κρουαζιέρας και στόχοι της είναι:
• Άμεση ειδοποίηση σε ενδεχόμενο κίνδυνο.
• Τήρηση του χρονοδιαγράμματος και μείωση των καθυστερήσεων.
• Προσωποποιημένη εμπειρία επίσκεψης.
• Προώθηση τοπικών προϊόντων και επιχειρήσεων.
• Ενίσχυση του branding της πόλης και του λιμένα.
• Στρατηγική προτεραιότητα αγορών και αύξηση της μέσης δαπάνης.
• Δημιουργία και προώθηση «Θεματικών Ενοτήτων».
Οι προσδοκώμενες συνέπειες από την ενίσχυση του αισθήματος ασφάλειας και της προσωποποιημένης εμπειρίας επίσκεψης εκτιμάται ότι θα είναι η αύξηση του αριθμού των κρουαζιέρων ετησίως, η ενίσχυση της αγοραστικής κίνησης στις τοπικές επιχειρήσεις καθώς και η αύξηση της επισκεψιμότητας στα αξιοθέατα των τοπικών λιμένων.
Δείτε παρακάτω την ημερίδα τουΈργου :
